تاريخياً يُجرى تحليل الأداء سنوياً (تقييم دورة طويلة)، ومع ذلك فإن العديد من الشركات تتجه نحو دورات أقصر (كل ستة أشهر، كل ثلاثة أشهر)، وبعضها تم الانتقال إلى دورة قصيرة (أسبوعيا، كل أسبوعين) لتحليل الأداء، والمقابلة أو القرارات التأديبية يمكن أن تكون بمثابة توفير التغذية الراجعة للموظفين، وتقديم المشورة وتطوير الموظفين، وايصال ومناقشة تعويض الحالة المهمة.
تقييم الأداء، مراجعة الأداء أو تقييم الموظف، هي الطريقة التي يتم من خلالها تقييم آداء الموظف، ويُعد تقييم الأداء جزءاً من التطوير الوظيفي, وإن تقييم الأداء هو عملية منهجية ودورية لتقدير الأداء الوظيفي للموظف الفردي والإنتاجية فيما يتعلق ببعض المعايير الموضوعة مسبقا والأهداف التنظيمية.
ويجب أن تكون الجوانب الأخرى عن الأفراد العاملين في الحسبان أيضا، مثل سلوك المواطنة التنظيمية، والإنجازات والقدرة على تحسين مناطق القوة وتقوية مناطق الضعف في المستقبل ....... الخ, ولجمع بيانات تحليل الأداء، هناك ثلاث طرق رئيسية: الإنتاجية الموضوعية، الأفراد، والتقييم الحكمي، كما تستخدم عمليات التقييم بإصدار الأحكام الأكثر شيوعاً مع مجموعة كبيرة ومتنوعة من أساليب التقييم.
-
استنهاض دور المدير في العملية الإدارية الشمولية سعياً وراء نقله من مرتبته كمدير معين إلى وضعيته كقائد مؤثر.
-
تعزيز المهارات الإدارية والسلوكية لدى المدير وخلق التوازن بين هذه المهارات لتنفيذ أهداف المؤسسة التي يعمل فيها.
-
الاطلاع على خصائص المدير المتميز والمناهج الحديثة للتطوير الإداري من خلال عرض التجارب القيادية الناجحة والحالات والتمرينات التطبيقية والأفلام التدريبية.
-
إثارة الأفكار وتوعيتها إلى أهم التحديات التي تواجه المدراء، ولاسيما في مجال تقنيات المعلومات ووسائل الاتصالات الحديثة.
-
الارتقاء بالمستوى والتقدم نوعياً إلى الأمام، من أجل التمكن من النهوض بأية أعباء جديدة، أو إشغال مناصب قيادية جديدة في المستقبل.
-
التعرف على مفهومي التقييم والتقويم والفرق بينهما وإدارك أهمية كلاً منهما.
-
اكتساب وتنمية المعارف والخبرات النفسية الإيجابية تجاه عملية تقويم الأداء الوظيفي.
-
التمكن من استخدام أدوات التقويم الوظيفي الإدارية والنفسية لتكون مدخلا لرفع كفاءة وفاعلية العاملين.
-
اكتساب مهارات تحليل العمل إلى وظائف ومهام وإجراءات وتصميم الأدلة الإجرائية وبطاقات الوصف الوظيفي.
-
التعرف على مفهوم تحليل العمل وطرائقه وأدواته وفوائده.
-
التعرف على مفهوم تقويم الأداء الوظيفي للعاملين و أهميته وأهدافه الأساسية وضرورة التقييم لكافة المستويات الإدارية و التنفيذية.
-
التعرف على بعض أساليب تقييم الأداء الوظيفي التقليدية والحديثة المستخدمة في واقع الممارسات الإدارية.
-
التعرف على الطرق المختلفة لتقييم الأداء الوظيفي والإعتبارات الواجب مراعاتها عند التقييم المفاهيم والمبادئ المتعلقة بعملية تقييم الأداء الوظيفي.
-
التعرف على الأسس العلمية للعلاقة بين تقييم الأداء والتدرج الوظيفي.
-
التعرف على مفهوم معايير ومؤشرات قياس الأداء الفردي وآليات تحديدها والعلاقة بين تقييم الأداء المؤسسي وعملية تقييم الأداء الفردي.
-
اكتساب مهارات تصميم نماذج لسجلات أو بطاقات تقييم الأداء لمجموعة من الوظائف الإدارية العامة والمتخصصة، وكذلك الوظائف التنفيذية.
-
التعرف على مفهوم مقابلات تقويم الأداء الوظيفي للعاملين وأنواعها وأساليب تنفيذها.
-
اكتساب مهارات التخطيط والتنفيذ لمقابلات تقويم الأداء الوظيفي للعاملين.
-
اكتساب مهارات تحليل العمل للوظائف التي هي محور عملية التقييم.
-
اكتساب مهارات تقييم مخرجات عملية التقويم الوظيفي ورفع مستوى أثر فاعليتها في تحفيز ورفع الكفاءة والفاعلية للعاملين.
-
اكتساب مهارات تصميم خرائط التدفق (الانسياب) للمهام التي محور عملية التقييم.
-
اكتساب مهارات تصميم بطاقات متطلبات ومواصفات الوظيفة وبطاقات الأداء الوظيفي للوظائف التي هي محور عملية التقييم.
-
التعرف على مفهوم الإدارة بالأهداف (MBO) وتاريخ تطورها ومبادئها وآليات تنفيذها في بيئة الأعمال الإدارية.
-
التعرف على آليات تصميم الأهداف العامة والمرحلية والإجرائية وفق مؤشرات نماذج صياغة الأهداف لتكون مؤشرات لتقييم الأداء الوظيفي.
-
اكتساب مهارات تنفيذ الإدارة بالأهداف من خلال اكسابهم مهارات تصميم الأهداف وتحديد مؤشرات الأداء وآليات متابعتها كأسلوب للتقييم والمتابعة والتحفيز لإنجاز بما يحقق الكفاءة والفاعلية في الأداء للعاملين والإنتاجية العالية للمنظمة.
-
التعرف على مفهوم مؤشرات الأداء "KPIs" وآليات تصميمها لقياس مستوى آداء جميع الموظفين تطبيقاً لنظام تقييم الاداء الجديد.
- اكتساب مهارات تصميم وصياغة مؤشرات الأداء الوظيفي "KPIs" وفق معايير جودة مؤشرات الأداء "KPIs" و مدرسة الإدارة بالأهداف (MBO) الإدارية وآليات استخدامها في قياس مستوى آداء العاملين المكلفين بأداء المهام.
