دورة تدريبية: نظام إدارة الجودة

MA12644 10 - 14 نوفمبر 2024 التكلفة : 1750 € Euro
التسجيل استعلام اختر تاريخ

 

المقدمة:

نظام إدارة الجودة هو مجموعة من الإجراءات والسياسات والإرشادات التي تضمن الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة في المنتجات والخدمات التي يقدمها المؤسسات. وتساعد دورة تدريبية حول نظام إدارة الجودة على فهم المفاهيم الأساسية لهذا النظام وتزويد الفريق بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطبيقه بنجاح في منظمتهم.

 

أهداف الدورة:

تهدف الدورة التدريبية إلى تزويد المشاركين بالمفاهيم الأساسية لنظام إدارة الجودة والمعايير المتعلقة بها. كما تهدف إلى توضيح الفوائد التي يمكن أن تحصل عليها المؤسسة من تطبيق نظام إدارة الجودة، وكيفية القيام بتقييم الأداء وتحسينه.

 

الكفاءات:

  • فهم مفهوم الجودة وأنواعها
  • إدارة العمليات والمنتجات والتحكم فيها
  • تحليل البيانات وتقييم الأداء
  • إدارة الموارد وتدريب الفريق
  • تطبيق معايير ISO 9001 ومتطلبات نظام إدارة الجودة

 

الجمهور المستهدف:

  • المديرين والمشرفين الذين يرغبون في تحسين جودة المنتجات أو الخدمات التي يقدمونها
  • أي شخص يرغب في فهم كيفية تطبيق نظام إدارة الجودة
  • المهتمين بالجودة وتحسين العمليات في المؤسسات والشركات.

 

المحاور العامة للبرنامج :

 

اليوم الأول:

  • مفهوم الجودة وأنواعها
  • معايير ISO 9001 وماهية نظام إدارة الجودة
  • فوائد تطبيق نظام إدارة الجودة

 

اليوم الثاني:

  • التخطيط لتطبيق نظام إدارة الجودة
  • تحليل المخاطر وتقييم الأداء
  • تنظيم المراجعات الدورية والتحديثات

 

اليوم الثالث:

  • توضيح متطلبات نظام إدارة الجودة ومراجعة الوثائق
  • إدارة الموارد وتدريب الفريق
  • التحكم في العمليات والمنتجات

 

اليوم الرابع:

  • معالجة الشكاوى وإدارة العمليات غير المتوافقة
  • تحليل البيانات وتقييم الأداء
  • تحسين الأداء والعمليات

 

اليوم الخامس:

  • مراجعة الدورة وتحديد المناطق التي يجب تحسينها
  • التخطيط لتحسين الأداء في المستقبل
  • التحديات المستقبلية وتنفيذ مشاريع التحسين
 22 Portman Square, Marylebone, London W1H 7BG, UK
 811 Massachusetts Avenue, Boston, Massachusetts, 02118, USA
 19 Mayıs Mahallesi, 19 Mayis Street No 2 Sisli, 34360 Istanbul/Turkey
 00905357839460
 Australia Street, Raouche Beirut, Lebanon .، Beirut, Lebanon
 0096181746278
 3 Oudai street, Aldouki, Giza, Giza Governorate, Egypt
 0020233379764
 00201095004484
 00201102960555
 00201102960666
 6 Beirut Street - Fifth Circle Abdoun, P.O. Box 831370, 11183 Amman, Jordan
جميع الحقوق محفوظة مركز جلوبال هورايزن للتدريب © 2019