الدورات الإدارية

الدورات التدريبية: مراقبة وقياس الأداء


التسجيل
استعلام
عرض المجموعات تحميل البروشور (4)

MA12923

10 - 14 فبراير 2025

طرابزون (تركيا)

رسوم الإشتراك : 5250 € Euro

المقدمة:

تمثل مراقبة وقياس الأداء حجر الزاوية في تحسين الفعالية التشغيلية للمؤسسات. من خلال القياس الفعّال للأداء، يمكن للمؤسسات تحديد نقاط القوة والضعف، واتخاذ خطوات لتحسين الجودة وزيادة الكفاءة. يقدم هذا البرنامج التدريبي الأساسيات المطلوبة لفهم كيفية إعداد نظام لقياس الأداء، باستخدام أدوات بسيطة وتقنيات ملائمة. يُمكّن البرنامج الموظفين الجدد من تعلم المبادئ الأولية وكيفية تطبيقها في سياق العمل اليومي لضمان تحقيق الأهداف المؤسسية.

الجمهور المستهدف:

الموظفون الجدد، الأفراد في المراكز الإدارية المبتدئة، والموظفون في الإدارات التشغيلية الذين يسعون لاكتساب معرفة أولية حول مراقبة وقياس الأداء.

الأهداف:

  • تقديم فهم أساسي لمراقبة وقياس الأداء.

  • التعرف على الأدوات البسيطة المستخدمة في قياس الأداء مثل جداول البيانات.

  • تعلم كيفية إعداد وقراءة تقارير الأداء.

  • بناء المهارات اللازمة لتحليل الأداء واتخاذ قرارات بسيطة بناءً على النتائج.

المحاور:

اليوم الأول:

مفاهيم أساسية لمراقبة وقياس الأداء

  • تعريف الأداء المؤسسي وأهميته في العمليات التشغيلية.

  • الفهم الأساسي لدورة إدارة الأداء (تخطيط، مراقبة، تحسين).

  • التعرف على دور الأفراد في تحسين الأداء.

اليوم ال ث اني:

أدوات قياس الأداء الأساسية

  • استخدام جداول البيانات (مثل Excel) في تتبع وقياس الأداء.

  • كيفية تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) البسيطة والمناسبة.

  • استعراض أدوات البرمجيات المجانية والبسيطة لقياس الأداء.

اليوم الثالث:

إ عداد تقارير الأداء

  • كيفية جمع وتحليل البيانات الأولية.

  • تعلم كيفية إعداد تقارير أداء سهلة القراءة والفهم.

  • مهارات تقديم التقارير للإدارة والأقسام المعنية.

اليوم الرابع:

 التحليل الأساسي للأداء وتحسينه

  • كيفية تحليل الأداء وتحديد الفجوات.

  • تحديد مجالات التحسين وتطوير خطط تحسين بسيطة.

  • إدخال التحسينات المستمرة على الأداء اليومي.

اليوم الخامس :

ورشة عمل تطبيقية

  • تمارين عملية لتحليل بيانات الأداء باستخدام الأدوات المتاحة.

  • إعداد تقرير أداء متكامل وتقديمه للجمهور المستهدف.

  • استعراض بعض الأمثلة العملية من المؤسسات الناجحة.

الدورات الإدارية

الدورات التدريبية: مراقبة وقياس الأداء


التسجيل
استعلام
عرض المجموعات تحميل البروشور (4)

MA12923

10 - 14 فبراير 2025

طرابزون (تركيا) -

الرسوم 5250 € Euro

 22 Portman Square, Marylebone, London W1H 7BG, UK
 811 Massachusetts Avenue, Boston, Massachusetts, 02118, USA
 19 Mayıs Mahallesi, 19 Mayis Street No 2 Sisli, 34360 Istanbul/Turkey
 00905357839460
 Australia Street, Raouche Beirut, Lebanon .، Beirut, Lebanon
 0096181746278
 3 Oudai street, Aldouki, Giza, Giza Governorate, Egypt
 0020233379764
 00201095004484
 00201102960555
 00201102960666
 6 Beirut Street - Fifth Circle Abdoun, P.O. Box 831370, 11183 Amman, Jordan
جميع الحقوق محفوظة مركز جلوبال هورايزن للتدريب © 2019