23 - 27 يونيو 2025
امستردام (هولندا)
الفندق : Grand Hotel Amrâth Amsterdam
رسوم الإشتراك : 5250 € Euro
تم تصميم هذه الدورة لتمكين موظفي ضمان الجودة / مراقبة الجودة من اكتساب المعرفة والمهارات لقياس الاداء وتقيم الخدمات المقدمة في البنوك والمؤسسات المصرفية من أجل إنشاء نظام إدارة جودة فعّال .
اليوم الأول
مراقبة الجودة وضمان الجودة
إدارة الجودة بشكل فعّال داخل المصارف
اليوم الثاني
تكلفة الجودة
اليوم الثالث
نظام إدارة الجودة لإدارة نافذة لضمان الجودة
اليوم الرابع
ضمان الجودة الفعّال وإدارة ومراقبة الخدمات داخل المصارف
اليوم الخامس
التحسين الفعّال لنظام إدارة الجودة ولنظام ممتاز لإدارة الخدمات داخل المصارف