دورات العلاقات العامة وخدمة العملاء

الدورات التدريبية: تنمية مهارات العلاقات العامة والاتصالات الادارية


التسجيل
استعلام
عرض المجموعات تحميل البروشور (79)

RR249

4 - 8 نوفمبر 2024

لندن (المملكة المتحدة)

الفندق : Landmark Office Space - Oxford

رسوم الإشتراك : 5250 € Euro

مقدمة:

موضوع الابتكار في الإدارة من الموضوعات الحديثة نسبياً، ويعاني هذا الموضوع من ضعف في الإدارة، لذلك فقد عمدنا إلى إظهار هذا المشروع في مجال الابتكار والإبداع بهدف إلقاء الضوء على هذا الموضوع الحيوي والهام والذي يعد من الموضوعات الهامة في ميدان الإدارة.

ويمثل الابتكار والإبداع أحد المتطلبات الأساسية في الإدارة المعاصرة، إذ لم يعد كافياً أو حتى مرضياً أداء الأعمال في المنظمات على اختلاف أنواعها بالطرائق الروتينية التقليدية لأن الاستمرار بها قد يؤدي إلى فشل المنظمات، ومن أجل ضمان بقائها واستمرارها، يجب أن لا تقف عند حد الكفاءة، بمعنى أن تقوم بعمل الأشياء بطريقة صحيحة، وإنما يجب أن يكون طموحها أبعد من ذلك بحيث يكون الابتكار والإبداع والتجديد هي السمات المميزة لأدائها.

وإن الإدارة المعاصرة والحديثة تحتاج إلى تعديل في نمط اتخاذ القرار، وتحسين وتطوير في طرائق وأساليب تحديد الاولويات والأهداف وهذا لا يتم إلا عن طريق إيجاد المناخ التنظيمي الملائم والمناسب الذي يتيح ويفسح المجال للفكر الابتكاري والإبداعي في الظهور والتطور والنمو.

أهداف البرنامج:

سيكون المشاركون في نهاية البرنامج التدريبي قادرين على:

  • الإبداع والابتكار للنهوض بأنشطة العلاقات العامة والإتصالات وإقناعهم بالتخلي عن الممارسات التقليدية.
  • التزود بالاتجاهات الحديثة في ممارسات العلاقات العامة المعاصرة.
  • تنمية القدرات الإبداعية والابتكارية لممارسة أنشطة العلاقات العامة الجديدة والإتصالات الجيدة على نحو فعال.

الجمهور المستهدف:

  • مديرو الإدارات وشاغلو المناصب الإدارية والتنفيذية والاستشارية.
  • مدراء الدوائر ومساعديهم.
  • رؤساء الاقسام والمشرفون ومن فى مستواهم.
  • المسؤولون الإداريون في مختلف المواقع والدوائر.
  • الموظفون الطموحون والمتوقع ترقيتهم.
  • كل شخص يرغب فى تنمية مهارات الإبداع والابتكار في المؤسسات والمنظمات المختلفة.
  • كل من يرغب بتطوير مهاراته وخبراته ويرى الحاجة الى هذه الدورة.

المحاور العامة للبرنامج:

اليوم الأول:

  • الفرق بين التفكير التحليلي والتفكير الإبداعي والإبتكاري في العلاقات العامة والإتصالات.
  • عناصر الإبداع والابتكار في ممارسة أنشطة العلاقات العامة والإتصالات.
  • الأساليب العلمية والعملية للإبداع والابتكار في ممارسة أنشطة العلاقات العامة والاتصالات.

اليوم الثاني:

  • الجوانب الرئيسية للعلاقات العامة في ظل التحولات الجديدة.
  • العلاقات العامة والاتصالات في مجال التعامل مع الشائعات.
  • العلاقات العامة والاتصالات لتحسين البيئة التنظيمية.
  • العلاقات العامة وتطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة.

اليوم الثالث:

  • العلاقات العامة والاتصالات وتبسيط الإجراءات.
  • العلاقات العامة وإدارة الأزمات والكوارث.
  • العلاقات العامة وترشيد القرارات الإدارية.
  • العلاقات العامة وإدارة الصراع التنظيمي.

اليوم الرابع:

  • العلاقات العامة وسلوكيات التفاوض الفعال.
  • العلاقات العامة وإدارة الإجتماعات والندوات والمؤتمرات .
  • العلاقات العامة والتطوير الإداري.

اليوم الخامس:

  • العلاقات العامة ومتطلبات الحصول على شهادات الأيزو "9000" و "14000".
  • العلاقات العامة وقواعد البرتوكول والمراسم والإتيكيت.
  • معوقات الإبداع والابتكار في ممارسة العلاقات العامة والإتصالات المعاصرة.

دورات العلاقات العامة وخدمة العملاء

الدورات التدريبية: تنمية مهارات العلاقات العامة والاتصالات الادارية


التسجيل
استعلام
عرض المجموعات تحميل البروشور (79)

RR249

4 - 8 نوفمبر 2024

لندن (المملكة المتحدة) - Landmark Office Space - Oxford

الفندق : Landmark Office Space - Oxford

الرسوم 5250 € Euro

 22 Portman Square, Marylebone, London W1H 7BG, UK
 811 Massachusetts Avenue, Boston, Massachusetts, 02118, USA
 19 Mayıs Mahallesi, 19 Mayis Street No 2 Sisli, 34360 Istanbul/Turkey
 00905357839460
 Australia Street, Raouche Beirut, Lebanon .، Beirut, Lebanon
 0096181746278
 3 Oudai street, Aldouki, Giza, Giza Governorate, Egypt
 0020233379764
 00201095004484
 00201102960555
 00201102960666
 6 Beirut Street - Fifth Circle Abdoun, P.O. Box 831370, 11183 Amman, Jordan
جميع الحقوق محفوظة مركز جلوبال هورايزن للتدريب © 2019