مقدمة:

تسعى هذا الدورة إلى إلقاء الضوء على أساس التميز الإداري والإبتكار والإبداع في التطوير والتخطيط الإداري في المنظمات الحديثة ، مع عرض التجارب والمتطلبات في الدول المتقدمة في مجال التركيز والإبداع والابتكار ومناقشة مشروعات التطوير المقدمة من المشاركين في الدورة، حيث يمكن القول بأن تطوير المؤسسات الحكومية أو الخاصة وتحسين الأداء وتنمية القدرات الخاصة بالموارد البشرية من الأهداف الأساسية التى تسعى إليها المؤسسات وذلك من خلال التغيير المخطط والمدروس.

وتواجه هذه المؤسسات اليوم مجموعة من التحديات والتهديدات تتعلق بالكفاءة والفعالية والربحية، وكذلك تحديات ترتبط بالبيئة المتجددة وإرتفاع حدة المنافسة والعولمة والجودة الشاملة والأداء المتوازن وبناء فرق العمل والإهتمام بالإبداع والتميز وتغير رغبات العملاء ومستويات طموحه، وهناك تحدي يرتبط بالمحافظة على التناسق بين أبعاد التنظيم مثل ثقافة المنظمة والمناخ التنظيمي والتخطيط الاستراتيجي ومواجة التكنولوجيا المتجددة وثورة المعلومات والمعرفة، ولن تستطيع المؤسسات مواجهة تلك التحديات إلا من خلال مواردها البشرية المتميزة والمبدعة التي تستطيع أن تقود منظماتنا ومؤسساتنا العربية إلى التغيير والتجديد والتطوير وإلى الريادة والتفوق والتميز والوقوف فى الصفوف الأولى وليس في صفوف العاديين.

أهداف البرنامج:

سيكون المشاركون في نهاية البرنامج التدريبي قادرين على:

• التعرف على سمات وتحديات عصر العولمة وأثرها على إدارة المنظمات.
• فهم كيفية إدارة الموارد البشرية ودورها في ظل العولمة.
• تخطيط الاحتياجات من الموارد البشرية في ظل تحديات العصر.
• تحليل العمل ووصف الوظائف "مدخل لرفع مستوى الأداء".
• تخطيط وتنمية المسار الوظيفي للموارد البشرية.
• معرفة الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية والتطوير الإداري والتنظيمي.
• بناء الاستراتيجية القيادية بتطبيق بطاقة الأداء المتوازن "B.S.C"
• التعرف على دور منهج "Six 6" سيجما في تحسين وتطوير مخرجات منظمات الأعمال.

الكفاءات:

• فهم أساسيات سياسات شؤون الموظفين المتقدمة وإجراءاتها
• القدرة على تحليل وتطوير سياسات شؤون الموظفين المتقدمة وإجراءاتها
• القدرة على تطبيق سياسات شؤون الموظفين المتقدمة وإجراءاتها بطريقة فعالة وكفء
• القدرة على تقييم وتحسين سياسات شؤون الموظفين المتقدمة وإجراءاتها

الجمهور المستهدف:

• مدراء الموارد البشرية
• مدراء تخطيط القوى العاملة
• مدراء التدريب والتطوير الوظيفي
• مدراء شؤون الموظفين
• كافة الأقسام المعنية بتطوير الموارد البشرية وإعداد الكفاءات
• كل من يرغب بتطوير مهاراته وخبراته ويرى الحاجة إلى هذه الدورة.

المحاور العامة للبرنامج:

اليوم الأول:

- سمات وتحديات عصر العولمة وأثرها على إدارة المنظمات:

• سمات عصر العولمة وأثرها على المنظمات.
• التحديات التكنولوجية والإقتصادية والثقافية والإجتماعية.
• الرؤية المستقبلية في ظل تحديات عصر العولمة.
• مفاتيح المدير إلى العالمية.

- إدارة الموارد البشرية ودورها في ظل العولمة:

• أهداف إدارة الموارد البشرية.
• مهام إدارة الموارد البشرية.
• التحديات التي تواجه إدارة الموارد البشرية.
• دور إدارة الموارد البشرية في ظل العولمة.

اليوم الثاني:

- تخطيط الاحتياجات من الموارد البشرية في ظل تحديات العصر:

• أهمية تخطيط الموارد البشرية
• العوامل المؤثرة على عملية تخطيط الموارد البشرية
• النوذج الأساسي لتخطيط الموارد البشرية.
• خطوات تخطيط الموارد البشرية.
• طرق التنبؤ بالموارد البشرية.
• تحليل جانب العرض والطلب للموارد البشرية.

- تحليل العمل ووصف الوظائف "مدخل لرفع مستوى الأداء":

• تحليل الوظائف وأهميتها في المنظمات الحديثة.
• تحليل العمل والأداء الإداري.
• طرق تحليل الوظائف في المنظمات المختلفة.
• أساليب تحليل العمل.
• وصف الوظائف وبناء مستويات الأداء المثالية.

اليوم الثالث:

- تخطيط وتنمية المسار الوظيفي للموارد البشرية:

• أهمية تخطيط المسار الوظيفي في المنظمات.
• المتغيرات الرئيسية المؤثرة على تخطيط المسار الوظيفي.
• مسؤولية تخطيط المسار الوظيفي.
• الأساليب المستخدمة لإكتشاف المسارات الوظيفية.
• خرائط المسار أو سلم الموظفين.
• إدارة المسار الوظيفي.

- الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية والتطوير الإداري والتنظيمي:

• أهمية الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية.
• التطوير الإداري وعناصره في المنظمات الحديثة.
• أهداف التطوير الإداري.
• أساليب وطرق التطوير الإداري.
• التطوير التنظيمي وأهدافه.
• المداخل الرئيسية للتطوير التنظيمي.

اليوم الرابع:

- بناء الإستراتيجية القيادية بتطبيق بطاقة الأداء المتوازن "B.S.C"

• التحديات الإستراتيجية في المنظمات العربية.
• الإدارة وقياس الأداء.
• معايير ومؤشرات قياس الأداء .
• مراحل تأسيس نظم قياس الأداء.
• بطاقة قياس الأداء المتوازن.
• عناصر بطاقة قياس الأداء المتوازن.
• المحاور الرئيسية لنظام بطاقة الأداء المتوزان.
• متطلبات نجاح تطبيق بطاقة الأداء المتوازن.

اليوم الخامس:

- دور منهج "Six 6" سيجما في تحسين وتطوير مخرجات منظمات الأعمال:

• المقصود بـ "6 سيجما" وأهميتها في المنظمات الحديثة .
• منهجية "6 سيجما" وعلاقتها بالجودة الشاملة.
• المبادئ الأساسية لمنهج "6 سيجما".
• دليل المدير الذكي في تطبيقات "6 سيجما".
• خطوات تطبيق منهجية "6 سيجما".
• محاور تطبيقات "6 سيجما".
• دليل برنامج تطبيقات "6 سيجما".