تحدد هذه الدورة طريقة هيكلة وإدارة قسم مراقبة التحصيلات الضربية والائتمان لتحديد تأثيرها على المؤسسة، وتكشف هذه الدورة التدريبية خيارات هيكلة قسم التحصيلات الضربية وكيفية الإدارة والقياس سعياً للحصول على إدارة معلومات أكثر تأثيراً وأقساماً أكثر تنظيماً ومحصلين أكثر كفاءة.
سيكون المشاركون في نهاية البرنامج التدريبي قادرين على:
اليوم الأول:
- بيئة التحصيل ومراقبة الأرصدة "من منظور عالمي":
اليوم الثاني:
- تطوير فرق التحصيل:
اليوم الثالث:
- دينامكيات فرق الاختبار "تحديد المحصلين":
اليوم الرابع:
- إدارة قسم مراقبة الأرصدة:
اليوم الخامس:
- نقل الوظيفة إلى مستوى أداء أعلى: