المقدمة:

تتمثل هذه الدوره في التعريف بأهمية إدارة علاقات الموظفين في بيئة العمل و دور إدارة علاقات الموظفين في تحسين أداء الموظفين والمؤسسة بشكل عام.

أهداف البرنامج:

• فهم أساسيات إدارة علاقات الموظفين وأهميتها.

• تطوير مهارات التواصل والتفاعل الفعّال مع الموظفين.

• بناء بيئة عمل إيجابية ومشجعة.

• تعزيز الالتزام والمشاركة الفعّالة من قبل الموظفين.

• التعامل مع تحديات العلاقات العملية وحل المشكلات بفعالية.

الكفاءات:

• التواصل الفعّال والفهم الجيد لاحتياجات وتوقعات الموظفين.

• تقديم الدعم والإشراف بطريقة مشجعة.

• تحليل وحل المشكلات بين الموظفين.

• بناء فرق عمل فعّالة ومتكاملة.

• تنفيذ استراتيجيات لتحفيز الموظفين وتحسين رضاهم.

الجمهور المستهدف:

• مديرو الموارد البشرية والمدراء التنفيذيين.

• مديرو الفرق والرؤساء القسم.

• أفراد الشركات ورجال الأعمال الذين يرغبون في تحسين علاقاتهم مع موظفيهم.

المحاور العامة:

اليوم الاول: مقدمة في إدارة علاقات الموظفين

• تعريف بإدارة علاقات الموظفين.

• أهمية بناء علاقات إيجابية في بيئة العمل.

• دور القيادة في تحسين علاقات الموظفين.

اليوم الثاني: تطوير مهارات التواصل

• أسس التواصل الفعّال والاستماع الفعّال.

• تحليل احتياجات الموظفين وتوقعاتهم.

• تقنيات التواصل مع موظفين ذوي خلفيات متنوعة.

اليوم الثالث: بناء بيئة عمل إيجابية

• فهم عوامل الرضا والالتزام.

• تحفيز الموظفين وتعزيز روح الفريق.

• إدارة التوتر وحل النزاعات بفعالية.

اليوم الرابع: التعامل مع تحديات العلاقات العملية

• إدارة أداء الموظفين وتطويرهم.

• التعامل مع المشكلات السلوكية والأداء المنخفض.

• تنمية مهارات التفاوض وحل النزاعات.

اليوم الخامس: تنفيذ استراتيجيات التحفيز وتحسين رضا الموظفين

• تصميم برامج تحفيز فعّالة.

• تقييم رضا الموظفين وتنفيذ استراتيجيات التحسين.

• استعراض الدورة ووضع خطة عمل لتطبيق المفاهيم المكتسبة