المقدمة

إن إدارة المرافق الاحترافية هو اعتماد مبني على المعرفة لمديري المرافق المهنين و موردي الصناعة الذين يبحثون عن طرق لزيادة عمق معرفتهم في الموضوعات الأساسية الخاصة بإدارة المرافق و التي يعتبرها أصحاب العمل مهمة. و بالحصول على اعتماد إدارة المرافق المهنية ، ستنضم إلى أكثر من 7200 مهني حول العالم الذين قاموا بزيادة معرفتهم، تحسين مهاراتهم، و اكتسبوا مصداقية فورية مع أصحاب العمل، العملاء و نظرائهم.

أهداف البرنامج

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

•     فهم إدارة المرافق
•     تحليل الخيارات الاستراتيجية واتخاذ القرارات اللازمة لإدارة المرافق
•     تحديد الأدوات والتقنيات اللازمة لتطوير التصاميم الهندسية واتخاذ القرارات حول التخطيط الآلي والتعافي من الكوارث
•     اكتشاف أهمية إدارة الصيانة الصحيحة وإدارة مشاريع المرافق
•     تطبيق تقنيات إدارة المشاريع لإدارة مهام المرافق الكبيرة الحجم
•     استخدام مفاهيم وتقنيات ميزانية الرأسمالية لضمان تنفيذ أفضل القرارات بشأن المرافق

الكفاءات:

• فهم مفهوم إدارة المرافق الاحترافية ودورها في تحقيق أهداف الشركات والمؤسسات.
• القدرة على تحليل وتقييم الاحتياجات اللازمة لإدارة المرافق الاحترافية.
• القدرة على تحديد وتوظيف الموارد المناسبة لتحقيق أهداف إدارة المرافق الاحترافية.
• القدرة على تحديد وتنفيذ الإجراءات اللازمة للحفاظ على المرافق وصيانتها بشكل فعال.
• القدرة على التعامل مع التحديات اللوجستية والتكنولوجية والإدارية المتعلقة بإدارة المرافق الاحترافية.

المحاورالعامة للبرنامج 

اليوم الأول: العمليات والصيانة

• دور العمليات والصيانة في إدارة المرافق وأهميتهما في استمرارية العمل.
• نطاق مهام ومسؤوليات مدير المرافق في دعم أهداف ورسالة المنظمة.
• مكونات المباني والأنظمة الأساسية، والهياكل الداخلية والخارجية.
• أبرز أوجه القصور والمشكلات الشائعة في المباني والأنظمة المختلفة.
• اعتبارات الأمن والسلامة والصحة المهنية المرتبطة بالمرافق.
• معايير شراء الأصول والمعدات الخاصة بالمرافق وآليات اختيارها.
• سير العمل النموذجي لخدمات المقيمين وإدارة الخدمات المرتبطة بالمرافق.
• العناصر الأساسية لإعداد خطة ناجحة لخدمات المقيمين.

اليوم الثاني: إدارة المشاريع في المرافق

• مفهوم مشاريع إدارة المرافق وخصائصها الرئيسية.
• أنواع المشاريع المرتبطة بإدارة المرافق.
• مراحل تحديد المشروع من حيث المدخلات والأنشطة والمخرجات.
• تحديد أهداف المشروع وعناصره الأساسية.
• تحديد نطاق المشروع والإنجازات المتوقعة والقيود المتعلقة بالوقت والميزانية والجودة.
• آليات الحصول على الموارد والخدمات المهنية من خلال المناقصات أو التفاوض المباشر.

اليوم الثالث: المالية وإدارة الأعمال

• أهمية الإدارة المالية وإدارة الأعمال في نجاح إدارة المرافق.
• المصطلحات المالية الأساسية المستخدمة في إدارة المرافق.
• إعداد وإدارة ميزانية المرافق ومتابعة تنفيذها.
• التعرف على القوائم المالية الأساسية وتأثير عمليات إدارة المرافق عليها.
• إدارة العلاقات مع الجهات والمصادر الخارجية.
• المبادئ الأساسية لتطوير وإدارة عقود خدمات المرافق ومتابعتها.

اليوم الرابع: القيادة والاستراتيجية

• أهمية التخطيط الاستراتيجي في إدارة المرافق.
• مواءمة استراتيجية المرافق مع الاستراتيجية العامة للمنظمة.
• استخدام بطاقة الأداء المتوازن لقياس الأهداف الاستراتيجية والتكتيكية.
• تقييم الأصول والخدمات لتلبية احتياجات المنظمة الحالية والمستقبلية.
• العلاقة بين القيادة والإدارة في إدارة المرافق.
• تعزيز دور إدارة المرافق داخل المنظمة ودعم أولوياتها.
• تطوير السياسات والإجراءات والممارسات الفعالة لإدارة المرافق.
• ضمان الالتزام بمبادئ المسؤولية الاجتماعية للشركات.

اليوم الخامس: التخطيط والتصميم الهندسي للمرافق

• متطلبات التخطيط والتصميم الهندسي للمرافق.
• منهجيات التخطيط المستقبلي للمرافق.
• منهجية الخطة المغلقة ومنهجية الخطة المفتوحة.
• تخطيط المساحات واختيار الأثاث المناسب.
• استخدام معايير المصفوفة ومصفوفات الجوار (Adjacencies).
• استخدام الرسوم البيانية ومخطط الفقاعة في تصميم المرافق.
• تخطيط مواقع المرافق وتوزيعها.
• دور نظم معلومات إدارة المرافق (FMIS) في دعم عمليات الإدارة والتشغيل.