المقدمة

إن إدارة المرافق الاحترافية هو اعتماد مبني على المعرفة لمديري المرافق المهنين و موردي الصناعة الذين يبحثون عن طرق لزيادة عمق معرفتهم في الموضوعات الأساسية الخاصة بإدارة المرافق و التي يعتبرها أصحاب العمل مهمة. و بالحصول على اعتماد إدارة المرافق المهنية ، ستنضم إلى أكثر من 7200 مهني حول العالم الذين قاموا بزيادة معرفتهم، تحسين مهاراتهم، و اكتسبوا مصداقية فورية مع أصحاب العمل، العملاء و نظرائهم.

أهداف البرنامج

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

•     فهم إدارة المرافق
•     تحليل الخيارات الاستراتيجية واتخاذ القرارات اللازمة لإدارة المرافق
•     تحديد الأدوات والتقنيات اللازمة لتطوير التصاميم الهندسية واتخاذ القرارات حول التخطيط الآلي والتعافي من الكوارث
•     اكتشاف أهمية إدارة الصيانة الصحيحة وإدارة مشاريع المرافق
•     تطبيق تقنيات إدارة المشاريع لإدارة مهام المرافق الكبيرة الحجم
•     استخدام مفاهيم وتقنيات ميزانية الرأسمالية لضمان تنفيذ أفضل القرارات بشأن المرافق

الكفاءات:

• فهم مفهوم إدارة المرافق الاحترافية ودورها في تحقيق أهداف الشركات والمؤسسات.
• القدرة على تحليل وتقييم الاحتياجات اللازمة لإدارة المرافق الاحترافية.
• القدرة على تحديد وتوظيف الموارد المناسبة لتحقيق أهداف إدارة المرافق الاحترافية.
• القدرة على تحديد وتنفيذ الإجراءات اللازمة للحفاظ على المرافق وصيانتها بشكل فعال.
• القدرة على التعامل مع التحديات اللوجستية والتكنولوجية والإدارية المتعلقة بإدارة المرافق الاحترافية.

المحاورالعامة للبرنامج 

اليوم الاول

العمليات و الصيانة

• شرح دور العمليات و الصيانه في إدارة المرافق.
• مناقشة نطاق مهام و مسؤليات مدير المرافق في دعم أهداف و مهمة المنظمة
• تحديد و وصف بناء الهياكل، الأنظمة، الهياكل الداخلية و الخارجية و الأساس.
• مناقشة أوجه القصور الشائعة في بناء الهياكل، الأنظمة، الهياكل الداخلية و الخارجية و الأساس
• تحديد إعتبارات الأمن، الصحة و الأمان المتعلقة ببناء الهياكل، الأنظمة، الهياكل الداخلية و الخارجية و الأساس.
• وصف كيفية شراء الأصول و ما هي المعايير عند اختيارها.
• وصف عملية سير عمل نموذجية لخدمات المقيمين.
• شرح الجوانب الأساسية لخطة خدمات مقيمين ناجحة.

اليوم الثاني

إدارة المشروع

• مناقشة كيفية تحديد المشروع، بالإضافة إلى المعايير و السمات الشائعة.  
• كتابة قائمة بأنواع مشاريع إدارة المرافق.
• شرح مرحلة تحديد المشروع، بما فيها المدخلات، الأنشطة و المخرجات.
• مناقشة العناصر المحددة في عملية تحديد الهدف من المشروع.
• كتابة الأهداف بتفاصيل كافية لتحديد نطاق المشروع، الإنجازات و قيود الجدول الزمني، الميزانية و الجودة لبدء تخطيط المشروع.
• مناقشة كيف يمكن الحصول على موارد متعاقد عليها للمناصب الخالية في الفريق، المواد أو الخدمات الاحترافية باستخدام عملية مزايدة/ مناقصة مفتوحة أو بالتفاوض المباشر.

اليوم الثالث

المالية و إدارة الأعمال

• تلخيص الأسباب المتعلقة بأهمية الإدارية المالية و إدارة الأعمال في نجاح إدارة المرافق.
• تعريف المصطلحات المالية الأساسية المنتشرة في إدارة المرافق.
• تطوير، توصية، و إدارة/ الإشراف على ميزانية المرافق.
• تحديد القوائم المالية الأساسية التي تقوم بتحضيرها المنظمة، و شرح العناصر التي تأثرت بعمليات إدارة المرافق.
• وصف الجوانب الأساسية في علاقات إدارة المرافق بالمصادر الخارجية.
• تحديد المبادئ المشاركة في تطوير و مراقبة عقود إدارة المرافق.

اليوم الرابع

القيادة و الاستراتيجية

• شرح أهمية و أهداف التخطيط الاستراتيجي .
• محاذاة الخطة الاستراتيجية للمرافق بالخطة الاستراتيجية للمنظمة كلها.
• صنع بطاقة النتائج المتوازنة لتحديد و قياس الأهداف الاستراتيجية و التكتيكية و التقدم.
• تقييم الممتلكات و الخدمات اللازمة لتلبية متطلبات المنظمة الحالية و المستقبلية.
• شرح الطبيعة المتكاملة و المختلفة للقيادة و الإدارة.
• شرح أهمية تأييد احتياجات و أولويات إدارة المرافق.
• تطوير و دعم سياسات قوية لإدارة المرافق، اجراءات و ممارسات للمنظمة بأكملها.
• شرح كيفية التأكد من الالتزام بسياسات المسؤولية الاجتماعية للشركات مع الاستفادة من دور مدير المرافق.

اليوم الخامس

التخطيط  والتصميم الهندسي

• متطلبات التصميم والتخطيط
• منهجيات التخطيط المستقبلي
• منهجية الخطة المغلقة
• منهجية الخطة المفتوحة
• الأخذ بعين الاعتبار للمساحات والأثاث
• معايير المصفوفة
• مصفوفات الجوار Adjacencies
• علاقة الرسم البياني
• مخطط الفقاعة
• تخطيط الموقع
• مرافق نظام المعلومات الإدارية    (FMIS)