المقدمة

في هذه الدورة ، ستتاح لك الفرصة للتعرف على دور إدارة استمرارية الأعمال (BCM) وإدارة الأزمات (CM) في مساعدة المنظمات على التخطيط والاستجابة للاضطرابات الكبرى.

سوف تستكشف الاستمرارية المعقدة ومخاطر الأزمات التي تواجهها مؤسسات القطاع العام والخاص والثالث.

من خلال النظر في التطور والأسباب الكامنة وراء تطوير BCM و CM الحديثين ، ستتاح لك الفرصة لتعلم كيفية :

• تأسيس نظام  إدارة استمرارية الأعمال التشغيلية  (BCMS)
• تحديد عناصر BCM
• أفضل الممارسات في برنامج BCM الناجحة وتحديداً سياستها واستراتيجيتها والأدوات الداعمة

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

• شرح منهجية تأسيس نظام  إدارة استمرارية الأعمال التشغيلية (BCMS) المتماشية مع قانون NCEMA 7000-2015 ، ومعهد استمرارية الأعمال (BCI) في دولة الإمارات للممارسات الجيدة (GPG) لسنة 2013، ونظام الأيزو 22301-2012 لأمن المجتمع، ومتطلبات نظم استمرارية الأعمال الإدارية (BCMS).
• تحديد عناصر وأفضل الممارسات في برنامج BCM الناجحة وتحديداً سياستها واستراتيجيتها والأدوات الداعمة
• فهم العناصر الفعالة لتحليل فعالية أثر الأعمال (BIA) القادرة على تلبية متطلبات الاستراتيجية والتكتيكية والتشغيلية للمنظمة
• وضع خطة استمرارية الأعمال (BCP) وتقديم تمارين استمرارية الأعمال (BC)
• تطوير متطلبات نظام إدارة استمرارية الأعمال القابلة للمراجعة (BCMS) لتتوافق مع قانون NCEMA 7000-2015 المطبق في دولة الامارات

الفئات المستهدفة

كل من يعمل في:

• استمرارية الأعمال والجودة والتدقيق
• متخصصي تكنولوجيا المعلومات
• مدير التعافي من كوارث تكنولوجيا المعلومات (DR)
• أي شخص لديه مسؤولية في الحفاظ على استمرارية الأعمال (BCP) وتدقيق وتقنية خطط التعافي من الكوارث.

الكفاءات المستهدفة

• إدارة استمرارية العمل
• إدارة المخاطر
• التخطيط للطوارئ
• التدقيق الداخلي والخارجي

محاور البرنامج

اليوم الأول: الأسس والمفاهيم والمعايير الدولية

• إدارة استمرارية الأعمال والمرونة المؤسسية

• كيف يمكن لإدارة استمرارية الأعمال توفير القيمة للمؤسسة؟
• تعريف وعناصر المرونة المؤسسية.

• الأطر والمعايير المنظمة

• قانون NCEMA 7000-2012 المطبق في دولة الإمارات.
• معهد استمرارية الأعمال (BCI) والمبادئ التوجيهية للممارسة الجيدة (GPG) 2013.
• الأمن المجتمعي ISO 22301-2012 ومتطلبات أنظمة إدارة استمرارية الأعمال (BCMS).

• برنامج BCM

• برنامج BCM والسياسة والاستراتيجية والأدوات.

اليوم الثاني: تنفيذ وقيادة برنامج BCM

تنفيذ برنامج BCM وقيادته

• متطلبات سياسة استمرارية الأعمال (BC Policy).
• استراتيجية استمرارية الأعمال.
• الطوارئ والاستعداد.
• فهم أصحاب المصلحة.
• التشريعات واللوائح والمعايير.
• تضمين استمرارية الأعمال داخل المؤسسة.

اليوم الثالث: تحليل أثر الأعمال وتقييم المخاطر

• تحليل الاحتياجات والكفاءات

• تحليل الاحتياجات التدريبية والمهارات وإطار الكفاءات.
• لماذا نحتاج إلى إطار كفاءات؟
• تطوير إطار الكفاءات.

• تحليل أثر الأعمال (BIA)

• أنواع BIA:
• الاستراتيجية
• التكتيكية
• التشغيلية
• طرق تنفيذ BIA.
• تقييم المخاطر (Risk Assessment - RA).

اليوم الرابع: إعداد وتنفيذ خطة استمرارية الأعمال (BCP)

وضع وتنفيذ خطة استمرارية الأعمال

• الملكية وتخطيط الهيكل.
• أدوار ومسؤوليات مسؤول خطة الاستمرارية وقادة الفرق.
• تقديم واستمرارية ممارسة الأعمال.

• الاختبار والتجربة

• أنواع الاختبارات / الممارسة.
• المكونات الرئيسية لتقديم عملية قابلة للتدقيق.

اليوم الخامس: صيانة وتحسين نظام BCMS

• صيانة BCMS

• ما هي وظيفة التدقيق؟
• اللجنة التوجيهية BCM والشروط المرجعية (TOR).
• مراجعة الإدارة.
• إدارة التجاوزات.
• التحسين المستمر.

• التكامل والتطبيق العملي

• ربط جميع عناصر BCMS ضمن إطار متكامل.
• دراسة حالة تطبيقية.
• مناقشة أفضل الممارسات.
• تقييم ختامي للبرنامج.