دورات التسويق والمبيعات

الدورات التدريبية: أخصائي المبيعات


التسجيل
استعلام
عرض المجموعات تحميل البروشور (12)

SM12423

11 - 15 مايو 2025

القاهرة (مصر)

الفندق : Holiday Inn & Suites Cairo Maa

رسوم الإشتراك : 3250 € Euro

المنهجية

تعتمد هذه الدورة بشكل كبير على تقنيات التدريب التفاعلية وتشمل مختلف الأدوات التعليمية مثل دراسة الحالات المهنية التي تحاكي مواقف الحياة الحقيقية ليتمكن المشاركين من إيجاد الحلول وتمارين لعب الأدوار حيث يقدم المشاركون سيناريوهات ذات صلة ويقومون بالتفاوض وبناء العلاقات وحل المشاكلات. تنمّي هذه التمارين الثقة والتفكير التحليلي ضمن إطار العمل الجماعي.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

  • تحديد وتبني سلوكيات ومهارات البيع المهنية من أجل تحسين أداء المبيعات

  • تطوير الممارسات الحرجة والمحفزة ذاتياً لتحسين الفعالية والكفاءة الشخصية والمهنية

  • تطبيق الخطوات المختلفة لعملية البيع وتحديد حاجة كل خطوة

  • تحليل وتطبيق مبادئ المفاوضات الناجحة والتعامل مع الاعتراضات

  • التعرف على أساسيات إدارة علاقات العملاء والنتائج المؤثرة

الفئات المستهدفة

  • الأفراد الذين يعملون في المبيعات.
  • فريق خدمة الدعم فضلاً.
  •  المرشحين المحتملين لوظائف قسم المبيعات الذين يسعون إلى تطوير مهاراتهم في البيع.

الكفاءات المستهدفة

  • الشراكة: مواءمة احتياجات العملاء وبناء العلاقات والتواصل الفعّال ووضع التوقعات والتفاوض

  • الفطنة: دراسة حالات العمل المهنية وتقييم تجربة العميل وجمع المعلومات وفهم سياق الأعمال

  • إيجاد الحلول: توضيح القيم وإضفاء الطابع الرسمي على الالتزام وحل القضايا وإدارة النجاح

  • الفعالية: مواءمة عملية البيع وتنفيذ الخطط وحل المشاكلات للاستفادة من الاوقات الشخصية

  • التعامل مع بيئة البيع في ضوء معطيات جديدة

التطور في عملية البيع الشخصي

  • ​التسويق
  • الاستشارة
  • الاستراتيجية
  • الشراكة
  • الاجتماعية

كفاءات البيع الجديدة

  • سلوكيات وصفات ومهارات البائعين الناجحين
  • تقييم اداء البيع والمؤشرات المرتبطة الرئيسية
  • الأسباب الجذرية العشر وراء مشاكل المبيعات
  • ملف "ديسك" للتنمية الذاتية – أنماط الشخصية

التحضير والتنظيم الذاتي لعملية البيع

  • الإدارة الشخصية
  • الاحترافية في ادارة الذات
  • التخطيط الذاتي
  • التحفيز الذاتي
  • الصورة الذاتية 
  • إدارة الوقت لمندوبي البيع 
  • فهم واستيعاب سيكولوجية البيع
  • تطوير استراتيجيات لإنجاح عملية  البيع

عملية البيع

  • التنقيب والبحث عن فرص البيع وتقييمها
  • التحضير للقاء العميل
  • الاجتماع بالعميل 
  • العرض التقديمي - شرح المميزات ومطابقتها مع متطلبات العميل
  • معالجة الاهتمامات والاعتراضات
  • إتمام وإغلاق فرص البيع / الصفقات بنجاح
  • المتابعة وتطوير الصلة مع العميل وإدارة العلاقات
  • بيع المنتوجات بالمقارنة مع بيع الخدمات 
  • لمحة سريعة عن النماذج المستخدمة عالم في المبيعات

مهارات التفاوض

  • المبادئ الأساسية للمفاوضات الناجحة
  • التواصل
  • التخطيط
  • تبادل التنازلات
  • العناصر الستة للمفاوضات الفعّالة
  • أساليب طرح الأسئلة والتحقق من احتياجات العميل
  • مبدأ "أفضل البدائل للتسويات التفاوضية"
  • تحديد نطاقات البيع وحدود التسعير والخصومات

إدارة علاقات العملاء

  • أساسيات بناء العلاقات مع العملاء
  • القواعد الخمس لعلاقات ناجحة مع العملاء
  • أهمية الطباع والسلوكيات في بناء العلاقات الصحيحة والمجدية
  • فن التواصل في عالم البيع
  • التأثير على مخرجات عملية البيع

دورات التسويق والمبيعات

الدورات التدريبية: أخصائي المبيعات


التسجيل
استعلام
عرض المجموعات تحميل البروشور (12)

SM12423

11 - 15 مايو 2025

القاهرة (مصر) - Holiday Inn & Suites Cairo Maa

الفندق : Holiday Inn & Suites Cairo Maa

الرسوم 3250 € Euro

 22 Portman Square, Marylebone, London W1H 7BG, UK
 811 Massachusetts Avenue, Boston, Massachusetts, 02118, USA
 19 Mayıs Mahallesi, 19 Mayis Street No 2 Sisli, 34360 Istanbul/Turkey
 00905357839460
 Australia Street, Raouche Beirut, Lebanon .، Beirut, Lebanon
 0096181746278
 3 Oudai street, Aldouki, Giza, Giza Governorate, Egypt
 0020233379764
 00201095004484
 00201102960555
 00201102960666
 6 Beirut Street - Fifth Circle Abdoun, P.O. Box 831370, 11183 Amman, Jordan
جميع الحقوق محفوظة مركز جلوبال هورايزن للتدريب © 2019