مقدمة

تعزز هذه الدورة التدريبية الكفاءات المهنية الأساسية في العمليات التجارية ذات المستوى العالمي، وتمكن المشاركين من زيادة الفعالية التشغيلية، وتحسين مشاركة الموظفين، وتقليل التكاليف التشغيلية، وتحسين سمعة المؤسسة، والاستفادة من التميز في الأعمال. يُعد الوعي بخلق قيمة العميل عنصرًا أساسيًا في هذه المبادرة التدريبية الفريدة.

أهداف البرنامج

• بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
• فهم كيفية نشر إمكانات Lean Six-Sigma كأداة عمل إستراتيجية.
• تعلم أساسيات معالجة Lean وتطبيقات Six-Sigma للتركيز على تقليل التكاليف التشغيلية.
• تحقيق أقصى قدر من الأرباح عن طريق تقليل تباين العملية وزيادة التحكم في العمليات واستقرارها.
• تطبيق أدوات Lean Six-Sigma لتحويل الأداء من المستوى "العادي" إلى "الممتاز".
• دمج مبادئ Lean Six-Sigma في العمليات التجارية لتعزيز الجودة والكفاءة وتقليل الهدر.

الجمهور المستهدف

• القادة التنفيذيون ومديرو العمليات والمشرفون على الفرق.
• مدراء الجودة وتحسين العمليات ومهندسو العمليات.
• المستشارون والمتخصصون في تحسين الأداء والإنتاجية.
• كل من يرغب في تطوير مهاراته في منهجيات Lean و Six-Sigma وتطبيقها على مستوى عالمي.

منهجية التدريب

• مزيج من نظرية Lean Six-Sigma والمحاضرات العملية وتمارين الفصول الدراسية والفيديوهات التفاعلية.
• تطبيقات عملية على أدوات Six-Sigma و Lean داخل بيئة الأعمال.
• تعزيز التفاعل بين المشاركين لتحقيق تجربة تعلم عملية وفعالة.

• المحاور التدريبيه:

اليوم الأول: فهم أساسيات Lean Six-Sigma

• القوة الإستراتيجية لمنهجية Six-Sigma
• أصوات العملاء وأصحاب المصلحة ومالكي العمليات
• أساس ستة سيجما وتاريخها وتطورها
• مفهوم DMAIC وTollgate للوظائف التنظيمية
• أدوات تحليل البيانات لتوضيح فعالية العمليات

اليوم الثاني: التحليل الإحصائي وتطبيقات Six-Sigma

• الإحصاء الوصفي والاستنتاجي
• مقاييس الاتجاه المركزي والتوزيعات الطبيعية
• قدرة العملية وDPMO
• تطبيقات Microsoft Excel و Minitab في التحليل
• خطة جمع البيانات وخط أساس العملية

اليوم الثالث: مفاهيم Lean وتحسين العمليات

• تاريخ التصنيع الهزيل وتحليل الهدر
• رسم الخرائط تيار القيمة وتحديد سلسلة القيمة
• مفاهيم 5S، Poka-Yoke، SMED
• ديناميكيات الفريق وتحليل SIPOC والخرائط الانسيابية

اليوم الرابع: دمج Lean وSix-Sigma في العمليات التجارية

• تطبيقات العمل الموحدة لتعظيم الكفاءة وتقليل التباين
• معالجة الدُفعات وقائمة الانتظار
• أنظمة تشغيل جرد كانبان
• الصيانة الإنتاجية الشاملة (TPM) وتكامل RFID
• مخططات السبب والنتيجة (Ishikawa) ومصفوفة FMEA

اليوم الخامس: مهارات التطبيق العملي لأدوات Six-Sigma

• تحديد السبب الجذري للتباين
• قياس ومتابعة التحسين وإنشاء خط الأساس للعملية
• خطط التحكم وSPC وأنظمة المراقبة
• التدريب المستمر في مكان العمل وإجراءات التشغيل القياسية
• فرص النشر المبتكرة ل Six-Sigma وتحليل الأداء والتحسين المستمر