الذكاء التفاعلي ومهارات التواصل

في عالم الأعمال والعلاقات المهنية، لا يكفي أن تكون ذكيًا في التحليل واتخاذ القرارات فقط، بل أصبح الذكاء التفاعلي – الذي يجمع بين الذكاء الاجتماعي والعاطفي – من المهارات الأساسية في بناء علاقات فعالة وتحقيق النجاح في بيئات العمل التعاونية. يركّز هذا البرنامج على تعزيز قدرات المشاركين في فهم أنفسهم والآخرين، وتحسين مهارات التواصل اللفظي وغير اللفظي، وبناء علاقات قائمة على الاحترام، التعاطف، والذكاء العاطفي، مما يساهم في بيئة عمل أكثر إنتاجية وتعاونًا.

بنهاية البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم مفهوم الذكاء التفاعلي وأبعاده الرئيسية.
• تعزيز مهارات التواصل الفعال في مختلف السياقات.
• استخدام أدوات الذكاء العاطفي لتحسين العلاقات الشخصية والمهنية.
• إدارة المشاعر والضغوط بشكل إيجابي في بيئة العمل.
• التعامل مع الشخصيات المختلفة وتجنب سوء الفهم.
• تطبيق مهارات الإصغاء والتأثير وبناء الثقة.

• المدراء والمشرفون
• موظفو العلاقات العامة وخدمة العملاء
• منسقو الفرق والإداريون
• جميع الموظفين الذين يتعاملون بشكل مباشر مع الآخرين

• تمارين تطبيقية تفاعلية
• دراسات حالة وسيناريوهات عملية
• تدريبات فردية وجماعية
• استبيانات تقييم الذكاء التفاعلي والعاطفي
• عصف ذهني ومناقشات مفتوحة