المهارات الاحترافية لمشرفي الفنادق

يوجه هذا البرنامج التدريبي إلى كل من يرغب في أن يكون مشرفاً فندقياً ناجحاً ويعلم كيفية إدارة الفندق بطريقة منظمة ترتكز على نظام إدارة معتمد عالمياً، فانه ليس من السهولة أن تكون مشرفاً على فندق وأن تنجح في ذلك، بل أنت بحاجة إلى تعلم الكثير من الخبرات والمهارات الإدارية قبل أن تستلم وظيفة بحجم الإشراف وتنجح بها، تهيئ هذه الدورة فرصة للتعرف على فن الإشراف ومهارات القيادة والعمل في الفندق، وسيتمكن المشاركون من التعرف على كيفية التعامل مع كل قسم ومتغير ضمن الفندق وكيفية التصرف والسلوك الواجب القيام به مع كل طارئ أو متغير يحصل.

عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

• كيفية أن تكون مشرفاً ناجحاً تدير من خلال موقعك أقسام الشركة وترتقي بآلية العمل.
• طريقة تحريك أقسام الفندق بشكل عملي والربط ما بين الأقسام الرئيسية والفرعية في الفندق.
• مراقبة جميع المشاكل التي قد يتكرر حدوثها ضمن آلية عمل الفندق وطرحها إلى مجلس الإدارة في الفندق.
• سماع جميع المقترحات من قبل العملاء والموظفين حول آليات لتطوير العمل في الفندق.
• مراقبة أي خلل ينتج ضمن أي من أقسام الفندق المتعددة.

• مدراء أقسام الإشراف في الفندق.
• المسؤولين عن تعيين المشرفين ضمن الفنادق.
• جميع العملين ضمن الحقل الفندقي ضمن مجال الإدارة والإشراف.
• جميع الراغبين في تطوير مهاراتهم وخبراتهم حول الإشراف الفندقي.
• الطلاب والأكاديميين العاملين في دراسة الإشراف الفندقي