الاستراتيجيات المتقدمة في العلاقات العامة للقطاعات الحكومية والأهلية

مهارات العلاقات العامة في القطاعات الحكومية والأهلية تعتبر أداة استراتيجية لتعزيز الصورة الذهنية للمؤسسات أمام الجمهور. في هذا البرنامج، سيتم تزويد المشاركين بالمعارف العملية والأدوات اللازمة لتطوير مهارات الاتصال، إدارة السمعة، وبناء العلاقات الفعالة داخل وخارج القطاع الحكومي، مع التركيز على دمج صورة العملاء في استراتيجيات المؤسسة اليومية.

بنهاية البرنامج التدريبي، سيتمكن المشاركون من:

1. تنمية مهاراتهم في مجالات العلاقات العامة الحكومية والأهلية.
2. التعرف على المعارف والمفاهيم الصحيحة التي ترتكز عليها ممارسة العلاقات العامة الفعالة.
3. تعلم أدوات وأساليب ممارسي العلاقات العامة مثل قياس اتجاهات الرأي، إعداد الخطط، وقياس النتائج.
4. تحسين مهارات الاتصال مع الآخرين بكفاءة.
5. القدرة على العمل ضمن فرق وجماعات لتحقيق أهداف العلاقات العامة.

• العاملون في إدارة العلاقات العامة والتعقيب الحكومي.
• موظفو خدمة العملاء في القطاعات الحكومية والأهلية.
• مدراء المشتريات والمسؤولون عن الاتصال المؤسسي.
• كل من يسعى لتطوير مهاراته وخبراته في مجال العلاقات العامة.

• تصميم وتنفيذ استراتيجيات علاقات عامة فعّالة.
• إدارة التواصل الداخلي والخارجي للمؤسسات الحكومية والأهلية.
• تطوير مهارات الاتصال الشخصي والجماعي.
• تطبيق أدوات قياس الرأي العام وقياس نتائج العلاقات العامة.
• استخدام مهارات التفاوض والتأثير في التعامل مع الجهات المختلفة.