أنظمة الجودة في إدارة تكنولوجيا المعلومات

صمم هذا البرنامج التدريبي ليقدم عدداً من جوانب الجودة في مشاريع البرمجيات، بما في ذلك مواصفات متطلبات البرنامج، ونماذج دورة حياة البرنامج، وجدولة مشاريع البرامج، وإدارة المخاطر المتعلقة به، كما يشمل عديد المواضيع الأخرى المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة في إدارة تكنولوجيا المعلومات.

سيكون المشاركون في نهاية البرنامج التدريبي قادرين على:

• تعزيزالعمل الجماعي
• فهم عمليات اختبار البرامج وإدارة تكوين البرامج
• فهم مبادئ إدارة جودة البرمجيات
• معرفة المقاييس، و تقدير التكلفة في مشاريع البرمجيات
• التخطيط والتنظيم وتخصيص الموارد والتوجيه والتحكم وإدارة المخاطر
• إدارة تكوين البرامج، دور المعايير، أدوات الإدارة

• أي شخص يعمل داخل منظمة مزودة للخدمات (داخلياً أو خارجياً) قد يحتاج إلى وجود وإثبات معرفة متينة وفهم حول معايير "ISO 20000"
• كل من يرغب بتطوير مهاراته وخبراته ويرى الحاجة الى هذه الدورة.